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【ご回答日】
2023/12/02
【ご相談者様】
茨城県古河市 50代 女性
【ご相談内容】
相続人様の中に海外にお住まいの方がいらっしゃるため、日本に住民票が無くお困りだという事で相続手続のご相談をいただきました。
領事館での対応のご案内や進捗などはLINEを通じてやり取りさせていただき、無事手続が完了となりました。
当事務所にご依頼いただく前に、どのようなことでお困りでしたか？
相続
お困りごとについて具体的に教えてください。
手続きの内容や手順が複雑でわからなかった。自分でやる時間もとれない。
ご依頼の決め手はなんですか？
問い合わせ時の対応、 連絡の早さ、 手軽さ
上記の中でどのような点が決め手になりましたか？
簡単な事でも丁寧に説明していただけました。
担当者の印象や対応はいかがでしたか？
大満足
印象に残った対応等ありましたら教えてください。
LINEで進捗状況を説明・連絡してもらえるので安心感があった。
ご依頼の結果にはご満足いただけましたか？
大満足
どういった点で、そのように思われましたか？
父の昔の戸籍を集めていただくのは本当に専門の方ではないと無理だと思いました。
その他、ご意見、ご感想などありましたらお聞かせください。
国内在住でなく印鑑証明もないなど、イレギュラーなものに対しても、わかり易く丁寧に対応していただけました。特にLINEでの連絡が細やかで、オンラインのみにもかかわらず大変安心感がありました。ありがとうございました。